Автор 
Телефонна лінія 112 розширила свої можливості — тепер громадяни можуть звертатися не лише у разі екстрених ситуацій, а й повідомляти про відсутність тепло-, водо- та електропостачання.
Про нову функцію повідомив міністр внутрішніх справ Ігор Клименко 15 січня 2026 року. Це покликано допомогти людям у складних умовах та швидше реагувати на проблеми у домівках громадян.
«Ми залучили до роботи додаткових операторів, аби оперативно опрацьовувати не лише звернення до екстрених служб – рятувальників, поліції, медичної допомоги чи газової служби, а й отримувати інформацію щодо критичної ситуації у домівках громадян», — пояснив міністр МВС.
Оператори лінії 112 передають інформацію про відсутність комунальних послуг до штабу з ліквідації наслідків російських обстрілів енергетичних об’єктів у Києві та до комісії ТЕБ та НС. Це дозволяє швидко організувати допомогу та направити екіпажі екстрених служб, а також інформувати про найближчі пункти незламності та місця обігріву.
Навіть у разі відсутності мобільного зв’язку звернутися на 112 можна через Wi-Fi у пунктах незламності, торгових центрах, медичних закладах та інших громадських місцях. Для цього потрібно завантажити застосунок 112 Ukraine та авторизуватися.
«А ще краще — завчасно встановіть застосунок», — наголосили у МВС, підкреслюючи важливість підготовки до екстрених ситуацій.
Розширення можливостей лінії 112 дозволяє громадянам швидше отримати допомогу у разі відсутності базових комунальних послуг, підвищуючи оперативність реагування на проблеми в умовах енергетичних викликів та надзвичайних ситуацій.
Коментарі