Автор 
Житомир переходить до нової моделі надання соціальних послуг, де в центрі уваги стоять не просто бюджетні цифри, а індивідуальні запити мешканців. Під час останніх громадських обговорень було представлено детальний звіт за 2025 рік. Цей документ базується на глибинному аналізі статистики та відгуках людей, що дозволило сформувати чіткий план допомоги сім’ям у кризі, молоді з інвалідністю та людям похилого віку.
Надавачі послуг разом із посадовцями презентували напрацювання, які стали результатом тривалих опитувань та вивчення гендерних особливостей запитів. Як повідомляв раніше Житомир-Онлайн, місто ретельно готувалося до цих зустрічей, заздалегідь визначивши графік консультацій із громадськістю.
Аналіз попиту та трансформація пріоритетів громади
Статистика свідчить, що традиційні послуги – догляд вдома, інформаційна підтримка та соціальний супровід – досі є лідерами за кількістю звернень. Однак 2025 рік виявив серйозне зміщення акцентів у бік складніших форм допомоги, які раніше не були такими затребуваними.
Стрімко зростає необхідність у сервісах підтриманого проживання та паліативної підтримки. Вікторія Краснопір, яка очолює департамент соціальної політики, підкреслила: такі послуги вимагають не лише додаткових коштів, а й залучення фахівців із вузькою спеціалізацією.
«Ми розвиваємо систему соціальних послуг відповідно до актуальних потреб громади. Зокрема, це послуги догляду, підтримки сімей у складних життєвих обставинах, а також сервіси для людей з інвалідністю та літніх людей», – зазначила Вікторія Краснопір.
Локальні сервіси та спрощення бюрократичного шляху
Минулого року Житомиру вдалося запустити критично важливі послуги: денний догляд для молодих людей з інвалідністю та систему раннього втручання. Тепер містянам не потрібно виїжджати в інші регіони, оскільки професійну допомогу можна отримати за місцем проживання.
Важливою частиною реформи стала розробка «дорожньої карти» для отримувача послуг. Це покроковий алгоритм, який містить вичерпний перелік документів та адреси установ, що дозволяє людям уникати зайвої паперової тяганини та швидше отримувати необхідну допомогу.
«Думка громади є важливою. Це допоможе уточнити пріоритети й планувати розвиток соціальних послуг на майбутнє», – акцентувала заступниця міського голови Марія Місюрова.
Синергія з благодійним сектором як запорука успіху
Активну участь у процесі формування послуг беруть релігійні та благодійні організації. Зокрема, директор БО «Карітас-Житомир» Олег Лучка наголошує, що лише через постійний контакт влади з безпосередніми надавачами допомоги можна вибудувати гнучку систему реагування.
На думку представників благодійного сектору, саме досвід щоденної роботи з родинами має ставати основою для прийняття управлінських рішень на рівні міста.
Усі пропозиції, що пролунали під час відкритого діалогу від громадських та благодійних організацій, будуть детально вивчені. Вони стануть частиною вдосконалених соціальних програм, які Житомир реалізовуватиме в наступному періоді.
Коментарі